Soy particular, ¿Puedo comprar en esta web?
Si Vd. Se encuentra en www.wahoocenter.com, sepa que esta web es de venta al mayor y está dirigida exclusivamente a profesionales del sector. Dedicada sólo a mayoristas de ropa, profesionales y tiendas de moda de mujer, ya que vendemos ropa al por mayor.
¿Los precios incluyen IVA?
Los precios de nuestro catálogo mayorista figuran sin IVA. Se deberá de añadir un 21% de IVA correspondiente o en un 21% + 5,2% en concepto de Recargo de Equivalencia, según cada caso. Excepto Canarias o exportaciones intracomunitarias.
¿Cuál es el importe mínimo por pedido?
No tenemos importe mínimo. Podrás realizar el pedido según tus necesidades.
¿Existe compra mínima por artículo o pack?
No existe una compra mínima o pack mínimo por artículo. Podrás comprar las unidades que desees de cada prenda de nuestro catálogo mayorista de ropa de mujer.
¿Puedo encontrar variedad en los productos?
¡ Y tanto que si! Renovamos constantemente nuestra colección, no se trata de una colección fija, como proveedor de venta al por mayor de ropa de mujer de Pronto Moda, nuestra línea de moda evoluciona al compás de la moda. Pudiendo ofrecer artículos que en ése momento están en la última.
¿Quien paga el envío del pedido?
Los gastos de envío serán a cargo del cliente.
¿Cuál es el plazo de entrega del pedido?
Se procederá a realizar el envío una vez comprobado que está realizado el pago. Cuyo plazo de entrega oscila entre 24/48 h (Península). Dichos plazos pueden variar por circunstancias ajenas a nosotros. Para resto de destinos, consultar.
¿Disponen de tienda física ?
Sí, nos podrás encontrar en la calle Holanda, 50, en el Polígono de Montigala de Badalona, Barcelona. Si deseas visitarnos físicamente nos encantará conocerte y atenderte personalmente en nuestros más de 400m2.
¿Puedo recoger el pedido en la tienda física?
Si. Puedes recoger tu pedido en nuestras instalaciones de forma gratuita.
*Se podrá reservar la mercancía en tienda hasta un período de 3 días laborables*
El producto que recibiré ¿Es el mismo que veo en la foto?
Por supuesto. Pero debe tener en cuenta que dependiendo de factores que no podemos controlar, como la calibración de color de cada pantalla de ordenador, los colores que ve en pantalla pueden diferir levemente de los colores reales.
He olvidado mi contraseña, ¿Cómo puedo recuperarla?
En el apartado de Mi cuenta, en “Iniciar Sesión”, pulse sobre “Contraseña perdida”, te ayudará a recuperarla.
¿Puedo eliminar algún artículo de mi pedido?
Podrá eliminar cualquier artículo de su cesta que no desee siempre y cuando no haya tramitado su pedido.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Podrá cancelar un pedido siempre que se encuentre en estado “Pendiente”
¿Qué debo hacer si me llega un artículo defectuoso?
Todos nuestros productos pasan un riguroso control de calidad pero si, excepcionalmente te llega una prenda con alguna tara podrá cambiarla u obtener un reembolso íntegro del articulo. Dispone de 7 días desde la recepción de la mercancía y Wahoocenter se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.
¿Qué debo hacer si recibo un artículo que no he pedido?
El plazo para cualquier devolución o cambio es de siete días a partir de la recepción de la mercancía.
Wahoocenter se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.
Una vez realizado un cambio, ¿Puedo devolver el nuevo artículo?
Sí. Tienes siete días a partir de la recepción de la nueva mercancía. Recuerda que podrás cambiar u obtener un reembolso íntegro de los productos que se encuentran dañados, presentan defectos o si los productos que recibe no son los que solicitó originalmente.
¿Tengo que pagar algo por solicitar un cambio o devolución?
No, las devoluciones por tara, defecto o envío de un producto erróneo son gratuitas.
No puedo comprar. Tengo problemas al navegar por la web.
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¿Qué formas de pago se admiten?
Podrás pagar a través de transferencia bancaria, tarjeta de crédito/debito o mediante Paypal.